Sí, 100%. Sonela es un asistente de voz con IA que conversa en tiempo real. Siempre se identifica como asistente virtual al inicio de cada llamada.
Español e inglés nativo, incluidos en todos los planes. Cambia de idioma automáticamente según quien llama. Hay más de 30 idiomas disponibles con costo adicional.
No. Sonela cubre a tu equipo cuando no puede contestar: fuera de horario, líneas ocupadas o todas las llamadas si lo prefieres. Tu equipo humano sigue atendiendo en horario normal.
Configuramos un desvío de llamadas: cuando tu teléfono no contesta, la llamada pasa a Sonela automáticamente. Quien llama marca tu número de siempre y Sonela contesta. Nosotros lo configuramos contigo.
Sonela nunca da consejo médico ni maneja emergencias. Ante una posible emergencia, indica llamar al 911 o acudir a urgencias, y sigue el protocolo de tu negocio. En consultorios médicos, escala al personal de guardia según tus reglas.
Cada llamada queda grabada y registrada. Tienes un panel en tiempo real con todas las llamadas y citas. Y ofrecemos garantía: si en 30 días no recupera al menos una cita, te devolvemos el mes.
Sí. Usamos infraestructura cifrada y de nivel empresarial. Para clientes del sector salud operamos bajo cumplimiento HIPAA con Acuerdos de Asociado de Negocio (BAA). Consulta nuestra Política de Privacidad.
Desde $297/mes + instalación única. Se instala en días, no en meses. Ve nuestros planes.
Sí, para tu registro y control de calidad. Sonela avisa que la llamada puede ser grabada, conforme a la ley.
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